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坚守海疆、遇险救人 见证通信员工不平凡的感动
作者:未知    点击数:4792    更新时间:2019-11-07 17:49:00

[环球网科技记者范峻青]热爱本职工作,开拓创新,坚守海疆,救助遇险人员...有一群人生活在生活条件艰苦的第一线,但在平凡的岗位上,他们却在告诉人们非凡的生活举措。进入2019年,我们迎来了中华人民共和国成立70周年。这是机遇与挑战并存的一年。这也是温暖感人的一年。最近,中国通信行业基层工作者的杰出代表访问了万维网技术,为我们演奏他们辉煌的篇章。

陈巧玲:微笑着坚持我们的祖国

福建省宁德市有一个被称为“海之珠”的世界级天然深水港:三都岛。三都澳占地102平方公里,有港澳33个港口和16个岛屿。有15,000个鱼排延伸数十海里,6,000多座木屋随波逐流。

在15000个鱼排中,有一个中国移动营业厅:三都营业厅。这是中国移动的第一个海上营业厅,为生活在鱼排上的近10,000名渔民提供服务,为渔业的发展提供了信息翅膀。

2004年11月,19岁的陈巧玲带着兴奋和好奇来到三都离岸商务大厅,并开始独自坚持了15年。从淡水非常紧张的一开始,它只能满足最基本的生活需要,到现在供水条件的显著改善。从过去没有网络的单调生活到现在免费上网,从每半个月回家到现在每个周末回家,她把自己最宝贵的青春献给了自己热爱的事业,见证了中国移动离岸营业厅的建设和发展,也是改革开放40周年以来中国通信行业快速发展的推动者。

“白天,渔民们在营业厅里来来去去做生意。时间过得很快,最艰难的时候是晚上。”夜幕降临时,寂静逐渐笼罩着四周。我只能听到海浪的声音,没有人可以聊天。这种孤独对一个80后的女孩来说是最痛苦的。

陈巧玲每天在海上度过将近24小时,为早出晚归的渔民服务。不规律的工作时间几乎是常态。“早上6点钟,我被敲门声吵醒了。在门被打开之前,我听到顾客大喊,‘姐姐,大黄鱼今天还得送货。我的手机在海里丢了。这是一个巨大的损失。开门。“我很快打开门,很快为他办理了补卡手续,安装了一部新手机,接通了电话,谈了谈生意。”这种情况仍然很多。晚上,渔民必须做生意。她一敲门就起来开门,第一次解决了用户的问题。

陈巧玲不仅擅长服务,而且擅长营销。定期“扫描和安排”访问可以说是她的独特技能。最高纪录是在一天内开发230多个新客户,完成200个4g卡交换,销售60个终端和35个移动宽带。经过15年的起伏,她帮助中国移动保持了在三都海域市场的绝对领先地位。

陈巧玲与大海相连。它的营业面积为66平方米,使客户能够享受便捷的服务而不离开大海。它受到了政府部门、居民部队和渔民的赞扬。在过去的15年里,陈巧玲一直在与狂风暴雨作斗争,践行着“只求信号,愿意在雨中前行”的信条,默默努力地付出。一种责任,一种使命,一种毅力,一种感觉,一个流动的人把他的事业扛在肩上,把他的客户放在心里,这样她就可以驰骋在祖国的大海上,把自己“喷”在深蓝色的大海上。

在新中国成立70周年之际,陈巧玲说:“近年来,随着中国通信产业的快速发展,我国离岸营业厅的效率有了显著提高。许多业务都在网上处理,给离岸用户带来了真正的便利。随着国庆节的临近,我衷心祝愿我们伟大的祖国更加繁荣昌盛。今后,我将根据自己的岗位,继续热情、耐心、细心地为每位用户服务。”

张晓秋:遇到道路困难时提供帮助

“你好,我是中国移动的张晓秋。你申请中国移动宽带安装了吗……”对于中国移动温州分公司龙湾支持服务中心的张晓秋来说,这段对话一天可能会重复几十次,但不管重复多少次,他的语气总是温柔有礼。

张晓秋,中国移动温州分公司龙湾支持服务中心普通维护人员,自2014年3月加入该服务以来,一直从事固定宽带线路的安装和网络维护工作。在整个移动集团中,这可能是最普通的工作,但张晓秋以强烈的敬业精神和责任感投身于工作。他勤奋、勤奋、怨恨,思考顾客的想法,担心顾客想要什么。

只有那些从事一线维护艰苦工作的人才能理解它。张晓秋在烈日下行走,穿梭在风雨中,走过狭窄的街道,在夜深人静时拼接光纤。许多人认为魏庄的工作很难坚持,但张晓秋热爱这份工作,并坚持了4年。27岁的张晓秋已经把他最好的热血青年献给了魏庄。

张晓秋最初的工作意图是做市场营销,但他不是很健谈和内向。公司觉得他更适合这份工作,所以他接受了调整建议,选择了着装工作。今天工作的完成代表了他的工作态度和责任感。每次在工作中遇到问题,他都会耐心地与用户沟通,直到用户满意为止。

2017年4月23日,张晓秋从公司出发,照常在用户家中安装宽带。当他去客户家安装时,他突然听到不远处有人喊救命。原来前面大楼二楼的大楼着火了。火势已经从二楼蔓延到三楼。一个三口之家站在三楼的窗户旁,处于危险之中。

突然,当时张晓秋脑子里只有一个想法:救人!他来到二楼,发现自己上不了三楼的楼梯,于是他用竹梯和安全绳安装机器,用竹梯爬到二楼的高度,一只手紧握玻璃窗的铝框,另一只手把安全绳扔到三楼。主人首先把安全绳系在他6岁的女儿身上,然后把她送出窗外。在孩子们家人的配合下,张晓秋用一只手小心翼翼地支撑着小女孩的脚,并慢慢地将它支撑下来,让小女孩慢慢地靠在自己身上,同时用一条腿慢慢地支撑着小女孩,直到她最终牢牢抓住它。

成功救出小女孩后,张晓秋用同样的方法安全救出了房子里剩下的两个大人。经过近20分钟惊险的营救,三口之家成功逃脱。这时警车和消防车陆续到达。张晓秋选择默默地离开,继续他的宽带安装工作。

直到下午1点多,大家才知道他的辉煌事迹,因为微信朋友圈和其他社交媒体转发了当时人们在火灾中救人的视频。他舍命救人的英雄行为不仅感动了现场数百人,也赢得了网友的赞誉。媒体和公众都称他为消防英雄。

中国移动温州分公司龙湾支持服务中心员工洪秀称赞张晓秋:“张晓秋坚守维修岗位已经4年了,让我明白普通岗位可以取得非凡的成就。他的精神感染了我,并敦促我取得进步。我想向他学习。”然而,张晓秋的组长范常杰评论道:“虽然张晓秋性格内向,平时话不多,但他对自己的工作负责任、积极主动,这是“少说多做”的典型。他和同事相处得很好,愿意帮助别人。”

面对一份普通的工作,张晓秋默默地坚持并支付了他的职位,把他大部分的时间和精力都投入到了他的爱情工作中。他真诚地对待每一位用户,恪守客户至上的承诺,致力于为维护区域内的2200多个移动宽带家庭提供最好的服务。

这一次,不善言谈的张晓秋也借助万维网表达了对新中国成立70周年的祝福,并表达了对中国通信行业大踏步前进的感受。张晓秋告诉环球网记者:“随着国庆节的临近,我衷心祝愿我们伟大的祖国更加繁荣昌盛。作为中国通信行业的普通成员,我见证了中国移动宽带服务质量的提高。宽带技术的升级使用户的数字生活更加丰富多彩、轻松流畅。随着宽带在线预约服务的普及,我们的宽带安装效率得到了显著提高,用户可以在申请当天完成安装。在未来,我希望能为更多的用户带来更好的服务,为我国通信行业的发展做出一点贡献。"

仍有许多像陈巧玲、张晓秋这样的中国记者在平凡的岗位上做出了非凡的成绩。他们对中国通信业发展的贡献产生了“积沙成塔,积少成多”的强大力量。无论是客服人员、技术工程师还是一线维修人员,每一位负责任、沉默寡言的中国记者都是促进祖国繁荣发展的宝贵财富。即使星星在变,无私奉献和照亮人们心灵的故事仍在继续!

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责任编辑:匿名 
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